FAQ

Cliccando sull'icona a forma di tettuccio in alto a destra dello schermo, accanto al carrello.

Clicca sul pulsante "Accedi" nella pagina iniziale o nel menu principale. Clicca quindi su "Hai dimenticato la password?". Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su "Invia". Riceverai un'e-mail per modificare la tua password. Controlla sempre anche la cartella dello spam.

Accedi con le tue credenziali e vai alla sezione "Il mio ABS" per accedere al tuo account. Da qui puoi cliccare su "Gestisci utenti" e poi su "Crea utente". Inserisci nel modulo i dati della persona per cui stai creando un account e clicca su "Salva".

È possibile scaricare un listino prezzi in due modi: 1. Navigando tramite il mio ABS fino ai miei file (clicca qui per il tutorial video). 2. Esportando una visualizzazione dal negozio online. Tutti i filtri che si utilizzano garantiscono la visualizzazione di un determinato risultato di ricerca. È quindi possibile esportare questa visualizzazione utilizzando il pulsante in alto a destra (clicca qui per il video tutorial).

Tramite il mio ABS (nel menu principale) è possibile accedere alla sezione delle bolle di accompagnamento. Una bolla di accompagnamento può comprendere più pacchi, ciascuno con il proprio link di tracciabilità. Clicca sul numero della bolla di accompagnamento per passare a una nuova pagina. Qui avrai la possibilità di cliccare sull’icona del camioncino per essere reindirizzato alla pagina di tracciabilità.

Tramite il mio ABS (nel menu principale) è possibile accedere alla sezione RMA. Da qui è molto semplice effettuare una richiesta di reso, di mancante/eccedenza, di rimborso del deposito cauzionale o di garanzia. Dopo aver selezionato una di queste opzioni, è possibile avviare la richiesta premendo il pulsante rosso. Successivamente, basta seguire i passaggi indicati sullo schermo. Clicca qui per il video tutorial.

Ci sono due modi per farlo. Andando alla homepage e cliccando su "ricerca avanzata" (clicca qui per il tutorial video), oppure aprendo i filtri nel negozio online sul lato sinistro dello schermo espandere i filtri (clicca qui per il video tutorial).

Il Range Update è ora disponibile per il download completo nel negozio online. È possibile esportare in Excel sia i numeri nuovi che quelli sostituiti e quelli scaduti. Inoltre, è possibile utilizzare i filtri per selezionare il Range Update in base al gruppo di prodotti desiderato. Guarda il nostro video tutorial.

ABS si impegna sempre a garantire la disponibilità di tutto il nostro assortimento. A volte può capitare che un articolo non sia disponibile. In genere, torna disponibile entro 2 settimane.

Dopo aver effettuato l'ordine, sullo schermo apparirà una finestra pop-up con la conferma. Ciò significa che ABS ha ricevuto il tuo ordine.

Se accedete alla sezione "Bolletti di spedizione" tramite il mio ABS, avrete la possibilità di selezionare un singolo bollettino di spedizione. Un bollettino di spedizione può quindi comprendere più pacchi, ciascuno con il proprio link di tracciabilità. Cliccate sul numero del bollettino di spedizione per visualizzare le informazioni di tracciabilità. Attenzione: le spedizioni possono essere soggette ad accordi personalizzati.

I tempi di consegna dipendono dagli accordi personalizzati. Contattate il vostro responsabile commerciale.