Wie komme ich in den Webshop?
Durch Klicken auf das Baldachin-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm neben dem Einkaufswagen.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Klicken Sie auf den Login-Button auf der Homepage oder im Hauptmenü. Klicken Sie dann auf Passwort vergessen? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden". Sie erhalten nun eine E-Mail, um Ihr Passwort zu ändern. Überprüfen Sie immer auch Ihren Spam-Ordner.
Wie kann ich einen neuen Benutzer anlegen?
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und navigieren Sie über mein ABS zu meinem Konto. Hier können Sie dann auf Benutzer verwalten und anschließend auf Benutzer anlegen klicken. Geben Sie im Formular die Daten der Person ein, für die Sie ein Konto anlegen möchten, und klicken Sie auf Speichern.
Wie kann ich eine Preisliste herunterladen?
Sie können eine Preisliste auf zwei Arten herunterladen: 1. indem Sie über mein ABS zu meinen Dateien navigieren (Klicken Sie hier für das Video-Tutorial). 2. indem Sie eine Ansicht im Webshop exportieren. Alle Filter, die Sie verwenden, führen dazu, dass Sie ein bestimmtes Suchergebnis sehen. Sie können diese Ansicht dann über die Schaltfläche oben rechts exportieren (Klicken Sie hier für das Video-Tutorial).
Wo finde ich meine Track & Trace-Informationen?
Navigieren Sie über mein ABS (im Hauptmenü) zu den Packzetteln. Ein Packzettel kann aus mehreren Paketen bestehen, die jeweils mit einem eigenen Link zur Sendungsverfolgung versehen sind. Klicken Sie auf eine Packzettelnummer, um zu einer neuen Seite zu gelangen, auf der Sie die Möglichkeit haben, auf den Lkw zu klicken, um zur Seite mit der Sendungsverfolgung weitergeleitet zu werden.
Wie kann ich eine RMA-Anfrage stellen?
Navigieren Sie von meinem ABS (im Hauptmenü) zum Bereich RMA’s. Hier können Sie ganz einfach eine Rückgabe-, Defekt-/Mehrwert-, Pfand- oder Garantieanfrage stellen. Nachdem Sie eine dieser Optionen ausgewählt haben, können Sie die Anfrage mit der roten Schaltfläche starten. Folgen Sie dann einfach den Schritten auf dem Bildschirm. Klicken Sie hier für die Videoanleitung.
Wie kann ich nach Artikel oder Fahrzeug filtern?
Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Gehen Sie auf die Homepage und klicken Sie auf Erweiterte Suche (hier klicken für das Video-Tutorial), oder gehen Sie zum Webshop auf der linken Seite des Bildschirms und öffnen Sie die Filter (hier klicken für das Video-Tutorial).
Wo kann ich das Range Update finden?
Das Range Update ist jetzt vollständig im Webshop herunterladbar. Sowohl die neuen, ersetzten als auch die abgelaufenen Nummern können nach Excel exportiert werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, die Filter zu nutzen und so Ihr Range Update auf eine Produktgruppe Ihrer Wahl zu filtern. Sehen Sie sich unser Video-Tutorial an.
Wann wird ein Artikel wieder vorrätig sein?
ABS versucht sicherzustellen, dass alle Artikel auf Lager sind. Manchmal kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Normalerweise ist er innerhalb von 2 Wochen wieder auf Lager.
Hat ABS meine Bestellung erhalten?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erscheint auf Ihrem Bildschirm ein Pop-up mit der Bestätigung, dass ABS Ihre Bestellung erhalten hat.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wenn Sie über "Mein ABS" auf "Packzettel" gehen, haben Sie die Möglichkeit, einen individuellen Packzettel auszuwählen. Ein Packzettel kann dann aus mehreren Paketen bestehen, von denen jedes einen eigenen Link zur Sendungsverfolgung hat. Klicken Sie auf die Nummer des Packzettels, um die Informationen zur Sendungsverfolgung anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass Sendungen unter Umständen kundenspezifischen Vereinbarungen unterliegen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeiten hängen von individuellen Vereinbarungen ab, bitte wenden Sie sich an Ihren Verkaufsleiter.
